Politiques et détails de livraison

Nous expédions localement aux États-Unis avec une livraison économique pour 15 $ (3 à 8 jours ouvrables) et une livraison standard pour 25 $ (3 à 5 jours ouvrables). Toutes les pièces sont soigneusement emballées dans une pochette vegan MPS et expédiées dans un sac rembourré ou une boîte MPS, selon la taille de la commande et le lieu de livraison.

La livraison internationale est disponible pour 25 $ (6 à 12 jours ouvrables) et la livraison express pour 35 $ (1 à 5 jours ouvrables). Une fois qu'un article est expédié et qu'un numéro de suivi est fourni au client, MPS n'est pas responsable des colis perdus en cours d'acheminement. Les clients internationaux sont responsables de toute perte, retard ou frais supplémentaires liés aux douanes.

Détails concernant les retours

Toutes les ventes sont définitives. Les articles peuvent être éligibles à un échange ou à un avoir en magasin s'ils remplissent nos conditions. Si un produit ne convient pas ou ne vous plaît pas, envoyez un e-mail au studio à l'adresse studio@maraperaltastudio.com en expliquant le problème. Attendez une réponse de l'équipe du studio concernant les étapes à suivre pour échanger l'article.

Nous n'acceptons pas les remboursements. Les échanges sont possibles uniquement sous forme d'avoir en magasin. Les articles doivent être retournés à l'adresse du studio dans les 14 jours suivant la livraison. Les retours tardifs ne peuvent être acceptés. Les échanges ne sont valables que pour les ventes en ligne aux États-Unis. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage/pochette d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. MPS n'est pas responsable des articles perdus en cours d'acheminement.

Adresse de retour

Abonnements

Les clients qui créent un abonnement via la plateforme de paiement MPS peuvent mettre à jour leurs coordonnées, leurs méthodes de paiement et leur adresse lors de la confirmation de leur abonnement.

Si vous avez d'autres questions concernant les produits, les politiques ou la livraison, veuillez envoyer un e-mail à studio@maraperaltastudio.com.

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